SaaS와 맞춤 개발을 비교할 때 필요한 질문

미확인 사례와 성과 수치를 제외하고 업무 판단 가이드로 개정했습니다.

SaaS를 쓰면 바로 시작할 수 있는 기능이 있지만 회사의 모든 예외를 맞출 수 있는지는 확인해야 합니다. 맞춤 개발도 원하는 기능을 모두 넣을 수 있다는 이유만으로 선택하기는 어렵습니다. 기능을 결정하고 검수하며 운영할 사람이 필요합니다.

실제 업무를 제품에 넣어 봅니다

소개 화면만 보기보다 정상 주문과 자주 발생하는 예외를 준비해 시연을 요청합니다. 부분 출고, 반품, 거래처별 가격처럼 우리 업무에 필요한 조건을 처리할 수 있는지 확인합니다. 설정으로 해결되는 항목과 별도 개발이 필요한 항목을 구별합니다.

기존 ERP나 창고 시스템과 연결할 수 있는지도 중요합니다. API 제공 여부뿐 아니라 필요한 데이터와 변경 이력을 가져올 수 있는지, 추가 요금이나 이용 조건이 있는지 확인합니다.

SaaS 견적에는 사용자·사용량 증가, 연동, 데이터 반출, 지원 범위를 함께 확인합니다. 맞춤 개발에는 서버 운영, 장애 대응, 보안 업데이트, 기능 수정과 인수인계 비용을 포함해 비교합니다. 금액은 실제 제안과 계약 조건을 기준으로 적습니다.

업무 대부분은 기존 제품으로 처리하고 일부만 연동 개발하는 조합도 가능합니다. 제품의 업무 방식에 맞춰 절차를 바꾸는 비용과 별도 기능을 유지하는 비용을 함께 검토하세요.

선택표에는 기능별로 가능·불가만 표시하기보다 ‘설정으로 가능’, ‘업무 변경 필요’, ‘추가 개발 필요’, ‘확인 전’을 적는 편이 유용합니다. 확인 전 항목이 많은 상태에서 총액만 비교하면 나중에 범위가 달라질 수 있습니다.