ERP, 주문, 물류 데이터를 연결하기 전에 정할 기준

미확인 사례와 성과 수치를 제외하고 업무 판단 가이드로 개정했습니다.

ERP, 주문 시스템, 창고 시스템이 같은 상품을 다뤄도 이름과 코드가 같다는 보장은 없습니다. 데이터를 옮기는 기능을 만들기 전에 각 시스템이 무엇을 관리하고 어느 값을 기준으로 삼을지 정해야 합니다.

데이터마다 책임지는 시스템을 정합니다

상품 기본정보는 어디서 등록하는지, 판매 가격은 누가 바꾸는지, 출고 완료는 어느 시스템에서 확정하는지 표로 적습니다. 양쪽에서 같은 항목을 수정할 수 있다면 충돌했을 때의 처리 규칙이 필요합니다.

가정한 예시로 주문 시스템에서는 취소됐지만 창고에서는 이미 출고 작업이 시작됐다고 해 봅시다. 취소 상태를 그대로 덮어쓰기보다 작업을 멈출 수 있는지 확인하는 과정이 필요할 수 있습니다. 시스템의 상태 값과 실제 업무 상태를 함께 대조해야 합니다.

반영이 늦어졌을 때 어떤 업무가 막히는지 확인합니다. 출고 지시처럼 빠른 반영이 필요한 항목과 하루 단위 집계로 충분한 항목을 나눌 수 있습니다. 반영 주기는 업무 필요와 상대 시스템의 제약을 보고 결정합니다.

연결 후에는 실패 목록, 마지막 성공 시점, 재처리 방법을 확인할 수 있어야 합니다. 누락을 찾기 위해 두 시스템의 건수나 금액을 대조하는 절차도 정합니다.

상담 전에 시스템 이름만 나열하기보다 데이터가 이동하는 흐름을 그려 보세요. 담당자가 파일을 내려받아 다시 올리는 지점에 어떤 확인과 수정이 끼어 있는지 적으면 연동 범위가 더 분명해집니다.